Serviço Respect Network
Correção, anonimização, remoção e desindexação de matérias do The Guardian conforme as regras do Reino Unido e da UE.
12,480+
Links negativos removidos
3,250+
Menções positivas na imprensa
850+
Entrevistas publicadas
420+
Destaques em grandes veículos
Buscamos a correção, a anonimização, a remoção e a desindexação de matérias do The Guardian que prejudicam uma pessoa ou uma empresa.
Cuidamos de:
O veículo tem um Readers’ Editor e um processo de reclamações, e a lei do Reino Unido e da UE oferece vias de proteção de dados com regras especiais para o jornalismo. Avaliamos o seu caso sem custo e escolhemos o caminho mais sólido.
O que removemos
01
Reclamações ao Readers’ Editor e ao processo editorial, para erros e para matérias que já não refletem os fatos.
02
Pedidos para anonimizar ou remover matérias antigas quando as circunstâncias e a lei os favorecem.
03
Cópias em sites parceiros, agregadores e arquivos que repetem a matéria.
04
Pedidos ao Google com base nas regras europeias de apagamento (direito de ser esquecido) nos casos elegíveis, além de outros fundamentos.
05
Ações por difamação e violação de privacidade, e pedidos de proteção de dados do Reino Unido e da UE quando a lei se aplica ao senhor ou à senhora.
Where we deliver
Como funciona
Lemos a matéria, conferimos suas fontes e seus fatos, identificamos onde ela foi sindicalizada ou traduzida e escolhemos o caminho mais sólido para remoção, correção ou desindexação.
Reunimos registros primários que mostram o que está errado ou mudou, como registros judiciais, desfechos regulatórios e correspondência, e preservamos as páginas originais.
Enviamos pedidos documentados pelo processo de reclamações ou editorial do The Guardian e atuamos com advogados quando há fundamento jurídico ou de proteção de dados.
Enviamos pedidos aos buscadores quando cabem, acompanhamos até a resolução e monitoramos cópias e republicações.
Trabalhamos com evidências e vias legítimas, nunca com pressão nem com pagamento a um veículo.
Construímos o caso sobre o qual o veículo, os reguladores e os buscadores agem.
O que o senhor ou a senhora recebe:
A lei de proteção de dados do Reino Unido e da UE dá tratamento especial ao jornalismo, por isso acompanhamos a reclamação do argumento que o equilíbrio exige: tempo decorrido, fatos que mudaram e dano. Quando o caso se enquadra, também enviamos pedidos de desindexação europeus. Somos um serviço independente, sem vínculo com o The Guardian.
Cenários típicos
01
Uma matéria descreve de forma errada o papel de uma pessoa em uma empresa e aparece na busca pelo seu nome.
→ Documentamos os fatos corretos e enviamos uma reclamação ao Readers’ Editor.
Nosso objetivo: Matéria corrigida, com a atualização visível na página, se o veículo acolher o pedido
02
Uma reportagem antiga cita uma pessoa periférica a um caso, anos depois dos fatos.
→ Pedimos a anonimização com evidências da mudança de circunstâncias e enviamos pedidos de desindexação na Europa.
Nosso objetivo: Nome anonimizado ou página desindexada nas buscas europeias, conforme a decisão do veículo e do buscador
03
Uma matéria sobre uma acusação não menciona que o caso foi posteriormente arquivado.
→ Pedimos a atualização ao veículo e enviamos ao Google pedidos por conteúdo desatualizado.
Nosso objetivo: Matéria atualizada ou desindexada, para que o desfecho apareça na busca
Garantia de pagamento por resultado
Casos elegíveis nos Estados Unidos podem ser atendidos com pagamento somente após a remoção. Podemos solicitar um depósito em garantia (escrow) ou um depósito prévio, e clientes de fora dos Estados Unidos pagam por escrow ou depósito. A remoção em redes sociais e no YouTube é o nosso serviço de remoção garantida e, por isso, exige pagamento antecipado. As condições são confirmadas por escrito antes do início do trabalho.
Perguntas frequentes
Buscamos correção, atualização, anonimização, remoção ou desindexação pelo Readers’ Editor e pelo processo de reclamações do veículo, pelas vias de proteção de dados, pela Justiça e pelos buscadores. Erros factuais, fatos desatualizados e matérias antigas que citam pessoas privadas são os casos mais fortes. Avaliamos o seu sem custo e escolhemos o caminho com mais chance de funcionar.
Pedimos a anonimização ou uma atualização com evidências da mudança de circunstâncias, do tempo decorrido e do dano. O veículo pondera esses fatores frente ao interesse público, por isso montamos o caso documentado mais forte para cada pedido.
O Google tem um processo para pedidos de apagamento na Europa (direito de ser esquecido), que pode retirar páginas elegíveis das buscas pelo nome. Preparamos esses pedidos junto com outros fundamentos, como conteúdo desatualizado e dados pessoais.
A lei de proteção de dados do Reino Unido e da UE se aplica, com regras especiais para o jornalismo que dão aos veículos margem considerável. Por isso combinamos o argumento de proteção de dados com o caso factual, editorial e jurídico.
Não. Somos um serviço independente. Usamos as vias públicas de reclamação do veículo e os canais jurídicos e de proteção de dados aplicáveis.
Não podemos garantir a remoção. O pagamento somente após a remoção está disponível para clientes elegíveis dos Estados Unidos, podemos solicitar um escrow ou um depósito, e clientes de fora dos Estados Unidos pagam por escrow ou depósito. Toda decisão é do veículo, da plataforma ou da Justiça, por isso avaliamos o seu caso primeiro e confirmamos por escrito o caminho mais sólido e as condições antes de começar.
Evite estes erros e o seu pedido será muito mais forte: exigir a remoção só porque a matéria é desfavorável, em vez de mostrar o que está errado, ameaçar com uma ação judicial que não será levada adiante, oferecer pagamento a um veículo e contatar apenas o veículo enquanto as cópias continuam no ar. Envie-nos os links e montaremos um único pedido com evidências.
Sim, atendemos clientes do mundo todo. Apresentamos o pedido ao veículo e aos buscadores e, quando cabe, avaliamos com advogados locais as leis de proteção de dados, de difamação e de internet aplicáveis ao seu caso, como a LGPD e o Marco Civil da Internet, além do direito de resposta.
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Veículos de imprensa
Cada plataforma tem suas próprias regras, ferramentas de denúncia e vias de escalonamento. Escolha aquela onde o conteúdo está.
Serviços relacionados
Envie-nos os links. Analisamos tudo com sigilo e sem custo e indicamos o caminho mais sólido para corrigir, anonimizar, remover ou desindexar a matéria.
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