Remover site de reclamações: Ripoff Report, ComplaintsBoard e similares

Buscamos a remoção sempre que existe uma via legítima: dados privados, fotos ou textos copiados, afirmações comprovadamente falsas e remoção judicial dos resultados de busca. Avaliamos a publicação gratuitamente e escolhemos o caminho mais sólido, porque sites como o Ripoff Report e o ComplaintsBoard respondem a evidências e a ordens judiciais, não a pedidos educados.

Aconselhamos que não. Vítimas relatam que, depois do pagamento, as publicações continuam no ar, voltam ou geram novas cobranças. Pedidos baseados em evidências, a desindexação e a ação contra o autor original são mais fortes e mantêm o seu dinheiro fora do programa do site.

Nos Estados Unidos, esses sites são protegidos pela Seção 230 quanto ao conteúdo dos usuários, por isso a via eficaz é a ação contra quem escreveu a publicação, com ordem judicial para a remoção e para a desindexação. No Brasil, o Marco Civil da Internet também prevê, como regra, a remoção após ordem judicial. Atuamos em conjunto com advogados quando as afirmações são comprovadamente falsas.

A desindexação retira uma URL específica dos resultados do Google ou do Bing, que é onde está a maior parte do dano. Os buscadores analisam ordens judiciais, dados pessoais e financeiros e direitos autorais, e preparamos esses pedidos para que a página deixe de aparecer quando alguém pesquisa o seu nome.

Funciona quando o site copiou material de sua titularidade, como fotos, logotipos ou textos, e a enviamos também à hospedagem, não só ao site. Usamos a DMCA apenas quando o senhor ou a senhora detém os direitos autorais, para que a notificação seja precisa e consistente.

Não podemos garantir a remoção. Clientes dos Estados Unidos elegíveis podem contratar o pagamento somente após a remoção; podemos pedir um escrow ou um depósito, e clientes fora dos Estados Unidos pagam por escrow ou depósito. A decisão é sempre da plataforma ou da Justiça, por isso avaliamos o caso primeiro e confirmamos por escrito o caminho mais sólido e as condições antes de começar.

Evite estes erros e o seu caso será muito mais forte: pagar ao site por programas de remoção ou de defesa; respostas longas e exaltadas, que acrescentam conteúdo a uma página que já aparece bem; ameaças jurídicas sem sequência; e notificações DMCA que não se baseiam em direitos autorais seus. Guarde as evidências, responda de forma breve, se for o caso, e deixe a escalada conosco.

Primeiro preservamos as evidências e verificamos se há dados privados, material copiado ou afirmações falsas comprovadas. Depois enviamos os pedidos de correção ou de remoção no formato exigido pelo site, recorremos à hospedagem e ao registrador quando os termos são violados e pedimos a desindexação nos buscadores.