سياسة الخصوصية (CCPA و GDPR)

في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة.

Respect Network LLC
https://respectnetwork.com
تاريخ السريان: 22 مارس 2025
جهة الاتصال: info@respectnetwork.com

1. مقدمة

تقوم شركة Respect Network LLC (“الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية كنتاكي، بتشغيل الموقع الإلكتروني الموجود على respectnetwork.com (“الموقع”) وتقدم خدمات مهنية لإدارة السمعة عبر الإنترنت للأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم. وقد تأسست الشركة عقب الاستحواذ على أصول شركة Respect Network Corporation، ويتولى قيادتها الرئيس التنفيذي Eric Rivas.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والتعامل معها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا أو استعانتك بخدماتنا. وبدخولك إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام موقعنا فوراً.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لموقعنا. وتشمل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

2.1 معلومات التعريف الشخصية

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
العنوان البريدي أو عنوان إصدار الفواتير
عنوان IP ومعرّفات المتصفح أو الجهاز

2.2 معلومات الدفع وإصدار الفواتير

عند استعانتك بخدماتنا، نجمع المعلومات المتعلقة بالدفع واللازمة لمعالجة المعاملات، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم وعنوان إصدار الفواتير وتفاصيل وسيلة الدفع. وتتم معالجة جميع معلومات الدفع من خلال معالجي دفع آمنين تابعين لأطراف ثالثة ومتوافقين مع معيار PCI-DSS. ونحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.

2.3 معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

في سياق تقديم خدمات إدارة السمعة، قد تشاركنا أسماء المستخدمين لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو روابط الملفات الشخصية أو بيانات اعتماد الوصول حسبما يلزم لتنفيذ العمل المتعاقد عليه. وتُستخدم هذه المعلومات حصراً لتقديم الخدمة وتُعامل بسرية تامة.

2.4 معلومات الأعمال والشركات

بالنسبة إلى عملاء الأعمال، قد نجمع اسم الشركة وتفاصيل التسجيل التجاري ونوع القطاع وعناوين المواقع الإلكترونية ومعلومات عن المحتوى الإلكتروني الذي ترغب في إدارته أو إزالته أو حجبه.

2.5 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

نستخدم Google Analytics وملفات تعريف الارتباط القياسية للويب لجمع بيانات لا تحدد الهوية الشخصية حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات ومصادر الإحالة ونوع المتصفح والمنطقة الجغرافية. وتُستخدم هذه البيانات حصراً لتحسين موقعنا وخدماتنا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية:

لتقديم خدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت وإدارتها وتنفيذها.
لمعالجة المدفوعات وإدارة إصدار الفواتير عن الخدمات المقدمة.
للتواصل معك بشأن تعاقدك أو حالة مشروعك أو التحديثات أو استفسارات الدعم.
للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية أو أوامر المحاكم.
لتحسين وظائف موقعنا وتجربة المستخدم من خلال بيانات التحليلات.
لإرسال المراسلات الإدارية مثل التأكيدات والفواتير وتحديثات السياسات.
للحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية.

لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض لا يتوافق مع الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه دون الحصول على موافقتك المسبقة.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا تقوم شركة Respect Network LLC ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو مقايضتها أو مشاركتها بأي شكل آخر مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق أو الإعلان أو الأغراض التجارية. ونحن نحافظ على رقابة صارمة على جميع بيانات العملاء.

وبصرف النظر عما سبق، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

الامتثال القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر استدعاء أو أمر محكمة أو أي إجراء حكومي أو تنظيمي آخر.
حماية الأعمال: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات عند الضرورة لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة Respect Network LLC أو موظفيها أو عملائها أو الجمهور.
خلافة الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع جميع أصولنا أو معظمها، يجوز نقل معلومات العملاء كجزء من المعاملة، مع مراعاة نفس ضمانات الخصوصية الموضحة في هذه الوثيقة.

وتتم جميع عمليات الإفصاح هذه فقط بالقدر المطلوب ومع توفير الضمانات المناسبة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة، بما في ذلك Google Analytics، لجمع معلومات معينة وتخزينها تلقائياً. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك وتساعدنا على فهم كيفية تنقلك في الموقع واستخدامه.

وتشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم عبر Google Analytics لفهم سلوك المستخدم وتحسين موقعنا. والبيانات التي يتم جمعها مجمّعة ومجهولة الهوية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت. ويرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف أجزاء معينة من موقعنا. ولمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google على policies.google.com/privacy.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة ثلاث (3) سنوات بعد إتمام تعاقدك مع شركة Respect Network LLC أو إنهائه، ما لم يقتضِ القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول أو كان ذلك ضرورياً لتسوية نزاع أو إنفاذ اتفاقياتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية.

وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها بطريقة تحول دون تحديد الهوية.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف أو الفقدان. وتشمل هذه التدابير نقل البيانات المشفر (SSL/TLS) وضوابط الوصول وبروتوكولات التخزين الآمن للبيانات.

وعلى الرغم من أننا نأخذ أمن البيانات على محمل الجد ونطبق الضمانات المناسبة، فإنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك، وأنت تقدمها على مسؤوليتك الخاصة. وفي حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على حقوقك وحرياتك، سنخطرك ونخطر السلطات المعنية وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

8.1 المقيمون في كاليفورنيا (CCPA)

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بالحقوق التالية:

الحق في المعرفة: يمكنك طلب الإفصاح عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك وعناصرها المحددة.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة استثناءات معينة.
الحق في الانسحاب: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، وبالتالي فإن حقوق الانسحاب المتعلقة ببيع البيانات غير قابلة للتطبيق.
الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك بموجب CCPA.

لممارسة حقوقك بموجب CCPA، يرجى تقديم طلب مستهلك قابل للتحقق إلى info@respectnetwork.com. وسنرد خلال 45 يوماً وفقاً لما يقتضيه القانون.

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإنك تتمتع بحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية المعمول بها، بما في ذلك:

الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية وفق شروط معينة.
الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
الحق في نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

وتشمل أسسنا القانونية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب GDPR ما يلي: تنفيذ عقد (تقديم الخدمة)، والامتثال لالتزام قانوني، ومصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتحسينها.

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا على info@respectnetwork.com. وسنرد خلال 30 يوماً وفقاً لما تقتضيه GDPR. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية من القاصرين أو نطلبها أو نعالجها عن علم. وإذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا. وإذا كنت تعتقد أننا ربما جمعنا معلومات من قاصر، فيرجى التواصل معنا فوراً على info@respectnetwork.com.

10. مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها شركة Respect Network LLC ولا تسيطر عليها. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه حصراً على موقعنا وخدماتنا. وليس لدينا أي سيطرة على ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

11. تاريخ الأعمال واستمراريتها

تأسست شركة Respect Network LLC عقب استحواذ رئيس مجلس إدارتها، Chirag Trivedi، على أعمال وأصول شركة Respect Network Corporation.

وتخضع البيانات الشخصية التي كانت تحتفظ بها سابقاً شركة Respect Network Corporation فيما يتعلق بالخدمات التي انتقلت إلى شركة Respect Network LLC لسياسة الخصوصية هذه اعتباراً من تاريخ السريان المذكور أعلاه.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، سنراجع تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة وننشر السياسة المحدثة على موقعنا. وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً أكثر بروزاً أو إخطاراً مباشراً حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. ويشكل استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر أي تغييرات قبولاً منك لسياسة الخصوصية المعدلة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا:

Respect Network LLC

212 N 2nd St, STE 100 Richmond, KY 40475, USA
الهاتف: +1 (859) 667-1073
البريد الإلكتروني: info@respectnetwork.com
الموقع الإلكتروني: https://respectnetwork.com

ولاية التأسيس: كنتاكي، الولايات المتحدة

سياسة الخصوصية