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Respect Network

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : March 22, 2025. Respect Network LLC, 212 N 2nd St, STE 100, Richmond, KY 40475.

En cas de divergence, la version anglaise du présent document prévaut.

Respect Network LLC
https://respectnetwork.com
Date d’entrée en vigueur : 22 mars 2025
Contact : info@respectnetwork.com

1. Introduction

Respect Network LLC (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), société à responsabilité limitée de l’État du Kentucky, exploite le site web situé à l’adresse respectnetwork.com (le « Site ») et fournit des services professionnels de gestion de la réputation en ligne à des particuliers et à des entreprises dans le monde entier. La Société a été constituée à la suite de l’acquisition des actifs de Respect Network Corporation et est dirigée par son Directeur général, Eric Rivas.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site, communiquez avec nous ou faites appel à nos services. En accédant à notre Site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et acceptez d’être lié par celle-ci. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser notre Site.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement ainsi que les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre Site. Les catégories d’informations personnelles que nous collectons comprennent :

2.1 Informations d’identification personnelle

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale ou de facturation
  • Adresse IP et identifiants de navigateur ou d’appareil

2.2 Informations de paiement et de facturation

Lorsque vous faites appel à nos services, nous collectons les informations relatives au paiement nécessaires au traitement des transactions, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation et les détails du mode de paiement. Toutes les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés et conformes à la norme PCI-DSS. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

2.3 Informations relatives aux comptes de réseaux sociaux

Dans le cadre de la fourniture de services de gestion de la réputation, vous pouvez être amené à nous communiquer des noms d’utilisateur de comptes de réseaux sociaux, des liens vers des profils ou des identifiants d’accès, dans la mesure nécessaire à l’exécution du travail convenu. Ces informations sont utilisées uniquement aux fins de la fourniture du service et sont traitées dans la plus stricte confidentialité.

2.4 Informations commerciales et relatives à l’entreprise

Pour les clients professionnels, nous pouvons collecter la raison sociale, les informations d’immatriculation de l’entreprise, le secteur d’activité, les URL de sites web et des informations sur le contenu en ligne que vous souhaitez faire gérer, supprimer ou reléguer.

2.5 Informations collectées automatiquement

Nous utilisons Google Analytics et des cookies web standard pour collecter des données ne permettant pas d’identifier personnellement les visiteurs concernant la manière dont ils interagissent avec notre Site, notamment les pages visitées, le temps passé sur les pages, les sources de renvoi, le type de navigateur et la région géographique. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer notre site web et nos services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins licites suivantes :

  • Fournir, gérer et exécuter nos services de gestion de la réputation en ligne.
  • Traiter les paiements et gérer la facturation des services rendus.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre engagement, de l’état d’avancement de votre projet, des mises à jour ou des demandes d’assistance.
  • Nous conformer aux obligations légales applicables, aux exigences réglementaires ou aux décisions de justice.
  • Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur de notre Site grâce aux données d’analyse.
  • Envoyer des communications administratives telles que des confirmations, des factures et des mises à jour de nos politiques.
  • Nous protéger contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.

Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique de confidentialité sans avoir obtenu votre consentement préalable.

4. Partage et divulgation des données

Respect Network LLC ne vend, ne loue, n’échange ni ne partage d’aucune autre manière vos informations personnelles avec un tiers à des fins de marketing, de publicité ou à des fins commerciales. Nous exerçons un contrôle strict sur l’ensemble des données de nos clients.

Nonobstant ce qui précède, nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

  • Conformité légale : nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une citation à comparaître, une décision de justice ou toute autre procédure gouvernementale ou réglementaire l’exige.
  • Protection de l’entreprise : nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Respect Network LLC, de ses employés, de ses clients ou du public.
  • Succession d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, les informations des clients peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve des mêmes protections de la vie privée que celles décrites dans les présentes.

Toutes ces divulgations sont effectuées uniquement dans la mesure nécessaire et avec les protections appropriées.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires, notamment Google Analytics, pour collecter et stocker automatiquement certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous naviguez sur le Site et l’utilisez.

Les types de cookies que nous utilisons comprennent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
  • Cookies analytiques : utilisés via Google Analytics pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer notre Site. Les données collectées sont agrégées et anonymisées.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties de notre Site. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite vos données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google à l’adresse policies.google.com/privacy.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant une période de trois (3) ans à compter de l’achèvement ou de la résiliation de votre engagement avec Respect Network LLC, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi applicable ou ne soit nécessaire pour résoudre un litige, faire respecter nos accords ou nous conformer à des obligations légales.

À l’issue de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées d’une manière qui empêche toute identification.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération, destruction ou perte non autorisés. Ces mesures comprennent la transmission chiffrée des données (SSL/TLS), des contrôles d’accès et des protocoles de stockage sécurisé des données.

Bien que nous prenions la sécurité des données au sérieux et mettions en place des garanties appropriées, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations, et vous nous les fournissez à vos propres risques. En cas de violation de données portant atteinte à vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi applicable.

8. Vos droits en matière de protection de la vie privée

8.1 Résidents de Californie (CCPA)

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), les résidents de Californie disposent des droits suivants :

  • Droit de savoir : vous pouvez demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refus (opt-out) : nous ne vendons pas d’informations personnelles ; les droits de refus liés à la vente de données ne sont donc pas applicables.
  • Droit à la non-discrimination : nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un quelconque de vos droits au titre du CCPA.

Pour exercer vos droits au titre du CCPA, veuillez adresser une demande de consommateur vérifiable à info@respectnetwork.com. Nous répondrons dans un délai de 45 jours, conformément à la loi.

8.2 Utilisateurs européens (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois locales applicables, notamment :

  • Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : demander le transfert de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes ou effectué à des fins de prospection directe.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Nos bases juridiques pour le traitement des données personnelles au titre du RGPD comprennent : l’exécution d’un contrat (fourniture du service), le respect d’une obligation légale et nos intérêts légitimes à exploiter et à améliorer notre activité.

Pour exercer l’un quelconque des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse info@respectnetwork.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Protection de la vie privée des mineurs

Notre Site et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons, ne sollicitons ni ne traitons sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d’une personne de moins de 18 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations de nos registres. Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations auprès d’un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@respectnetwork.com.

10. Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Respect Network LLC. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre Site et à nos services. Nous n’exerçons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de protection de la vie privée, au contenu ou aux politiques de tout site tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

11. Historique et continuité de l’entreprise

Respect Network LLC a été constituée à la suite de l’acquisition de l’activité et des actifs de Respect Network Corporation par son président, Chirag Trivedi.

Les données personnelles précédemment détenues par Respect Network Corporation dans le cadre des services transférés à Respect Network LLC sont régies par la présente Politique de confidentialité à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page et publierons la politique mise à jour sur notre Site. En cas de modifications substantielles, nous fournirons un avis plus visible ou une notification directe lorsque la loi applicable l’exige. La poursuite de votre utilisation de notre Site ou de nos services après la publication de toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Respect Network LLC

212 N 2nd St, STE 100 Richmond, KY 40475, USA
Téléphone : +1 (859) 667-1073
E-mail : info@respectnetwork.com
Site web : https://respectnetwork.com

État de constitution : Kentucky, États-Unis