Suppression d’avis Glassdoor

Oui, lorsqu’il enfreint les Règles de la communauté de Glassdoor ou la loi. Glassdoor retire les avis qui contiennent de la discrimination, des menaces, du harcèlement, des grossièretés, l’identification de personnes, des informations confidentielles, ou qui ne relèvent pas d’une véritable expérience de travail. Nous lisons chaque avis au regard de ces règles, le signalons avec les preuves dont les modérateurs ont besoin et escaladons si la première réponse est un refus.

Pas sur ce seul motif. Glassdoor ne juge pas si une opinion est équitable et ne retire pas un avis parce qu’un employeur le conteste. Ce qui fonctionne, c’est de montrer qu’une partie précise de l’avis enfreint une règle : il nomme une personne, énonce un fait faux vérifiable ou émane de quelqu’un qui n’a jamais été salarié. Nous construisons le dossier autour de cela.

Nous traitons ce cas. L’avis d’un concurrent, d’un candidat jamais embauché ou d’une personne sans lien avec l’entreprise peut être signalé comme ne relevant pas d’une véritable expérience de travail. Nous réunissons les dates, le poste et les éléments qui le démontrent, puis nous les soumettons par la procédure des avis de Glassdoor et ses voies d’escalade.

D’autres voies existent. Nous pouvons redéposer avec des preuves plus solides, publier une réponse professionnelle de l’employeur, engager avec un avocat la voie juridique pour les propos manifestement faux, et, lorsqu’une décision de justice ordonne le retrait, la présenter à Glassdoor. Nous bâtissons aussi des avis et des contenus positifs et authentiques qui font évoluer l’image d’ensemble.

Oui. Les employeurs disposant d’un compte Glassdoor peuvent répondre publiquement à n’importe quel avis. Une réponse calme et factuelle montre aux candidats que vous prenez les retours au sérieux, et pèse souvent plus que l’avis lui-même. Nous rédigeons la réponse et vous conseillons sur les cas où il vaut mieux ne pas répondre.

Les avis qui nomment ou identifient une personne font partie des motifs de retrait les plus nets chez Glassdoor. Nous signalons l’avis, indiquons la règle qu’il enfreint et suivons la demande. Lorsque l’affirmation est fausse et préjudiciable, nous vous conseillons aussi sur la voie juridique.

Nous ne pouvons pas garantir la suppression. Les clients américains éligibles peuvent bénéficier d’un paiement à la suppression ; nous pouvons demander un séquestre ou un dépôt, et les clients hors des États-Unis paient par séquestre ou dépôt. Chaque décision appartient à Glassdoor ou au tribunal : nous évaluons donc d’abord vos avis et confirmons par écrit la voie la plus solide et les conditions avant de commencer.

Évitez ces erreurs et votre demande sera bien plus solide : polémiquer publiquement avec l’auteur de l’avis, ce qui attire l’attention sur lui ; signaler un avis uniquement parce qu’il est négatif ; demander à vos salariés de publier des avis élogieux, ce que Glassdoor sanctionne ; signaler le même avis encore et encore. Envoyez-nous le lien et nous choisirons la voie et déposerons correctement.