Servicio de Respect Network
Eliminación basada en evidencia de reseñas falsas o que incumplen las normas en Google, Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io y otros sitios de reseñas.
12,480+
Enlaces negativos eliminados
3,250+
Publicaciones de prensa positivas
850+
Entrevistas publicadas
420+
Apariciones en grandes medios
Eliminar una reseña significa conseguir que se retire mediante los canales de denuncia, apelación y legales de la propia plataforma.
Cada plataforma aplica su propia política de contenido, así que encajamos la reseña en la infracción concreta y la demostramos. La categoría correcta, la prueba adecuada y una apelación bien construida son lo que convierte una denuncia en una eliminación.
Qué eliminamos
01
Denuncias y apelaciones de reseñas de su Perfil de Empresa de Google que incumplen las políticas de reseñas de Google, además de vías por difamación para afirmaciones falsas demostrables.
02
Denuncias basadas en evidencia bajo las directrices de Trustpilot, con la documentación que exige su proceso de verificación.
03
Plataformas de reseñas con categorías de eliminación estrechas, tratadas con las pruebas documentales que exigen.
04
Reseñas que infringen las normas de integridad en cualquier plataforma, como Yelp, Glassdoor, Indeed y sitios similares, evaluadas según la política de cada sitio.
Where we deliver
Cómo funciona
Leemos cada reseña frente a la política de la plataforma y elegimos la vía de eliminación más sólida.
Documentamos patrones como las ráfagas de publicaciones, los perfiles de reseñadores nuevos o vacíos, la redacción repetida y la prueba de que el reseñador nunca fue cliente, en el formato que espera la plataforma.
Presentamos la denuncia en la categoría más precisa, usamos cualquier vía de apelación o impugnación y añadimos reclamaciones legales o regulatorias cuando los hechos las respaldan.
Seguimos la decisión, escalamos cuando hace falta y vigilamos las reseñas republicadas o nuevas reseñas falsas, con consejos de respuesta pública para proteger su valoración.
Como la mayoría de las plataformas permiten una sola apelación, hacemos que la primera presentación sea completa en lugar de presentar denuncias repetidas.
Construimos el caso sobre el que actúa la plataforma, con la categoría de política y la evidencia correctas para cada reseña.
Como las plataformas están protegidas frente a las reseñas de sus usuarios, seguimos la vía de las políticas y, cuando hace falta, una orden judicial contra el reseñador. Nunca pagamos por una eliminación ni presionamos a los reseñadores, lo que le protege de riesgos regulatorios, y una vez retirada la reseña le ayudamos a construir reseñas genuinas que consoliden el resultado.
Situaciones habituales
01
Un competidor publica una tanda de reseñas de una estrella en un Perfil de Empresa de Google desde cuentas recién creadas.
→ Documentamos el patrón, presentamos cada denuncia en la categoría de política correcta y preparamos la apelación con cuidado.
Nuestro objetivo: Reseñas falsas retiradas bajo las políticas de spam y de conflicto de intereses de Google
02
Una reseña de Trustpilot parece proceder de alguien que nunca fue cliente.
→ Evaluamos la reseña frente a las directrices de Trustpilot, reunimos la evidencia de verificación y escalamos más allá de la respuesta automática.
Nuestro objetivo: Reseña retirada cuando la evidencia cumple el estándar de Trustpilot
03
Una empresa encuentra en una plataforma de reseñas una reseña que nombra a un empleado o contiene groserías.
→ La encajamos en las categorías de eliminación de la plataforma, presentamos las pruebas documentales y hacemos seguimiento de la decisión.
Nuestro objetivo: Reseña retirada conforme a las normas de la plataforma, con una respuesta pública que protege su valoración
Garantía de pago por resultados
Los casos elegibles en Estados Unidos pueden gestionarse con pago al lograr la eliminación. Podemos solicitar un depósito en garantía (escrow) o un anticipo. Los clientes fuera de Estados Unidos pagan mediante depósito en garantía (escrow) o anticipo. La eliminación en redes sociales y YouTube es nuestro servicio de eliminación garantizada, por lo que se contrata con pago por adelantado. Las condiciones se confirman por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
Sí, cuando la reseña incumple las normas de la plataforma o la ley, por ejemplo contenido falso o spam, un conflicto de intereses, datos personales, lenguaje obsceno o un reseñador que nunca tuvo trato con usted. La evaluamos sin costo, la encajamos en la política o la vía legal más sólida y construimos el caso a su alrededor.
Márquela en la herramienta de gestión de reseñas bajo la categoría de política concreta que incumple, con evidencia como un reseñador sin historial, una ráfaga de reseñas de una estrella desde cuentas nuevas o la prueba de que nunca fue cliente. Google permite una sola apelación, así que hacemos que la primera presentación sea completa.
Marcarla inicia la investigación de Trustpilot, y la reseña sigue visible mientras pide documentación al reseñador. Lo que decide el resultado es la evidencia y la directriz correcta, no el número de denuncias, así que construimos un único caso sólido y escalamos más allá de la respuesta automática.
No, y desconfíe de quien le diga lo contrario. Pagar a la plataforma, u ofrecer reembolsos o regalos a los reseñadores para que borren una reseña, incumple las normas de las plataformas y la regla de la FTC sobre reseñas de consumidores. Nosotros recurrimos a denuncias basadas en evidencia y a vías legales.
Como las plataformas están protegidas frente a lo que publican los usuarios, la vía legal es una reclamación contra el reseñador por afirmaciones falsas demostrables sobre hechos, no por opiniones. Cuando los hechos lo respaldan, trabajamos con abogados para obtener una orden judicial a la que las plataformas atienden.
No podemos garantizar la eliminación. El pago al lograr la eliminación está disponible para clientes elegibles de Estados Unidos; podemos pedir un depósito en garantía (escrow) o un depósito, y los clientes fuera de Estados Unidos pagan mediante escrow o depósito. Cada decisión corresponde a la plataforma o al tribunal, por lo que primero evaluamos su caso y confirmamos por escrito la vía más sólida y las condiciones antes de empezar.
Evítelos y su denuncia será mucho más sólida: marcar bajo un motivo equivocado, porque una reseña de un competidor exige pruebas distintas a una con datos personales; carecer de evidencia documental, ya que los registros y las comprobaciones de identidad son los que inclinan la decisión; ofrecer reembolsos o regalos a cambio de borrarla, lo que incumple las normas de las plataformas; y precipitar la única apelación que permiten la mayoría de las plataformas.
En la mayoría de los casos sí, con un tono breve, cortés y factual, y sin discutir. Una respuesta serena protege su valoración mientras se tramita la eliminación, y le asesoramos sobre qué decir y qué evitar.
¿Tiene otra pregunta? Hable con nuestro equipo
Sitios que gestionamos
Cada plataforma tiene sus propias normas, herramientas de denuncia y vías de escalamiento. Elija aquella donde se encuentra el contenido.
Desindexación en BingDesindexación y eliminación en Bing de páginas negativas, datos personales y resultados obsoletos, en la búsqueda, en imágenes y en las respuestas de Copilot. 
Eliminación en GlassdoorEliminación de reseñas de empleadores falsas, difamatorias o que incumplen las normas de Glassdoor, y recuperación de su marca empleadora. 
Eliminación en YelpEliminación de reseñas de Yelp falsas, difamatorias o que incumplen las normas, y recuperación de su valoración en estrellas. 
Eliminación en TrustpilotEliminación de reseñas falsas o que incumplen las normas en Trustpilot, y de perfiles erróneos o duplicados, y recuperación de su TrustScore. Servicios relacionados
Envíenos los enlaces de las reseñas. Las revisamos de forma confidencial y gratuita, y le mostramos la vía más sólida para conseguir que se eliminen.
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