Servicio de Respect Network
Corrección, eliminación y desindexación de artículos de DW (Deutsche Welle), incluidas las copias traducidas.
12,480+
Enlaces negativos eliminados
3,250+
Publicaciones de prensa positivas
850+
Entrevistas publicadas
420+
Apariciones en grandes medios
Buscamos la corrección, la eliminación y la desindexación de los artículos de DW y de sus versiones traducidas.
DW publica en muchos idiomas, y la legislación alemana de prensa y la normativa de protección de datos de la UE condicionan lo que puede modificarse. Evaluamos sin costo cada versión de su noticia y elegimos la vía más sólida para cada una.
Qué eliminamos
01
Reclamaciones por el proceso editorial de la emisora por errores y por noticias que ya no reflejan los hechos.
02
Solicitudes para eliminar o anonimizar el artículo original cuando los hechos, la ley o las circunstancias lo respaldan.
03
Versiones en otros idiomas y copias que repiten la noticia en otros países.
04
Solicitudes a Google y Bing en los casos que lo permiten bajo las normas de la UE, además de otros fundamentos.
05
Reclamaciones por difamación y por derechos de la personalidad, y solicitudes de protección de datos de la UE y de Alemania cuando la ley le es aplicable.
Where we deliver
Cómo funciona
Leemos la noticia, comprobamos sus fuentes y sus datos, anotamos dónde se ha sindicado o traducido y elegimos la vía más sólida hacia la eliminación, la corrección o la desindexación.
Reunimos registros primarios que muestran qué es incorrecto o qué ha cambiado, recopilamos cada versión lingüística de la noticia y conservamos las páginas originales.
Presentamos solicitudes documentadas por el proceso editorial o de reclamaciones de DW y trabajamos con abogados cuando está justificada una reclamación legal o de protección de datos.
Presentamos solicitudes a los buscadores donde procede, damos seguimiento hasta la resolución y vigilamos copias y republicaciones.
Nos apoyamos en la evidencia y en vías lícitas, nunca en la presión ni en pagos a un editor.
Construimos el caso sobre el que actúan la emisora, los tribunales y los buscadores.
La legislación alemana de prensa y la normativa de protección de datos de la UE ofrecen a las personas afectadas vías concretas, y el periodismo tiene su propia ponderación. Acompañamos la reclamación con los hechos y el argumento legal que necesita cada versión, y después presentamos solicitudes de desindexación en los casos que cumplen los requisitos. Somos un servicio independiente, sin relación alguna con DW.
Situaciones habituales
01
Un artículo de DW describe mal la titularidad de una empresa y se posiciona con su nombre.
→ Documentamos los hechos correctos y presentamos una solicitud de corrección por el proceso editorial.
Nuestro objetivo: Que el artículo se corrija en todas sus versiones lingüísticas
02
Una noticia aparece en varios idiomas y cada versión se posiciona en un país distinto.
→ Identificamos cada versión, presentamos la solicitud en la fuente y hacemos solicitudes a los buscadores.
Nuestro objetivo: Que las versiones se corrijan o se retiren una vez que cambie la fuente
03
Un artículo antiguo nombra a alguien años después de los hechos.
→ Solicitamos la anonimización con evidencia del cambio de circunstancias y presentamos solicitudes de desindexación en la UE.
Nuestro objetivo: Que el nombre se anonimice o la página se desindexe en las búsquedas de la UE
Garantía de pago por resultados
Los casos elegibles en Estados Unidos pueden gestionarse con pago al lograr la eliminación. Podemos solicitar un depósito en garantía (escrow) o un anticipo. Los clientes fuera de Estados Unidos pagan mediante depósito en garantía (escrow) o anticipo. La eliminación en redes sociales y YouTube es nuestro servicio de eliminación garantizada, por lo que se contrata con pago por adelantado. Las condiciones se confirman por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
Buscamos la corrección, la actualización, la eliminación o la desindexación a través del proceso de reclamaciones de la emisora, la legislación de prensa y de protección de datos, los tribunales y los buscadores. Los errores factuales, los datos desactualizados y las noticias antiguas que nombran a particulares son los casos más sólidos. Evaluamos el suyo sin costo y elegimos la vía con más probabilidades de funcionar.
DW publica en numerosos idiomas, por lo que identificamos cada versión, presentamos la solicitud en la fuente y hacemos solicitudes a los buscadores para las que permanezcan.
Google dispone de un proceso para las solicitudes de derecho al olvido en la UE, que puede retirar páginas que cumplen los requisitos de las búsquedas por nombre. Preparamos estas solicitudes junto con otros fundamentos, como el contenido desactualizado y los datos personales.
Se aplican la legislación alemana de prensa y la normativa de protección de datos de la UE, con reglas especiales para el periodismo que dejan a las emisoras un margen considerable. Por eso combinamos el argumento legal con el caso factual y editorial. Entre las vías de la prensa alemana figura el derecho de réplica (Gegendarstellung), cuando procede.
No. Somos un servicio independiente. Utilizamos las vías públicas de reclamación de la emisora y los cauces legales y de protección de datos que sean aplicables.
No podemos garantizar la eliminación. El pago al lograr la eliminación está disponible para clientes elegibles de Estados Unidos; podemos pedir un depósito en garantía (escrow) o un depósito, y los clientes fuera de Estados Unidos pagan mediante escrow o depósito. Cada decisión corresponde al editor, a la plataforma o al tribunal, por lo que primero evaluamos su caso y confirmamos por escrito la vía más sólida y las condiciones antes de empezar.
Evítelos y su solicitud será mucho más sólida: exigir la eliminación porque la noticia es poco favorable en lugar de demostrar qué es incorrecto; amenazar con acciones legales que no se van a emprender; ofrecer dinero a un editor; y contactar solo con una versión en un idioma mientras las demás siguen en línea. Envíenos los enlaces y construiremos una única solicitud con evidencia.
Sí. Cada versión lingüística es una página distinta con su propia dirección, y la tratamos por separado y en conjunto con el original, para que la corrección llegue a todas ellas.
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Medios de comunicación
Cada plataforma tiene sus propias normas, herramientas de denuncia y vías de escalamiento. Elija aquella donde se encuentra el contenido.
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Envíenos los enlaces. Los revisamos de forma confidencial y gratuita, y le mostramos la vía más sólida para conseguir que se corrijan, se eliminen o se desindexen.
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